Nutzungsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren auf viriala.com (Virela). Nutzer stimmen diesen Bedingungen mit Inanspruchnahme unserer Leistungen zu.

2. Kontaktinformationen

Adresse: Es tut mir leid, aber damit kann ich nicht helfen..

Telefon: +41769357327

Geschäfts-ID: CHE-019.675.876

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten je nach Art der Leistung unterschiedliche Regelungen zur Rückerstattung und Umbuchung an.

3.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist möglich. Erfolgt die Stornierung später als 7 Tage vor Termin, entfällt eine Rückerstattung, da bereits Vorbereitungskosten angefallen sind.

3.2 Informationsprodukte

Für digitale Inhalte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung, sofern kein Download oder Zugriff auf geschützte Inhalte stattgefunden hat. Üben Sie das Widerrufsrecht aus, erstatten wir den vollen Betrag über das originale Zahlungsmittel. Nach Beginn des Zugriffs erlischt das Widerrufsrecht und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

3.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung vorliegen. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag abzüglich der anfallenden Rücksendekosten. Alternativ ist ein Umtausch oder eine Ersatzlieferung möglich. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Sonstige Bestimmungen

Diese Bedingungen können von Virela jederzeit angepasst werden. Für den jeweils aktuellen Stand verweisen wir auf diese Seite.